麦当劳全球点餐系统故障,第三方服务商配置错误成祸端
3月16日消息,昨日,麦当劳全球点餐系统遭遇了一次大规模的网络中断事件,#麦当劳崩了#迅速占据了微博热搜榜首。据了解,该事件不仅影响了中国市场,还波及了包括美国、英国、日本、澳大利亚、加拿大、荷兰、意大利和新西兰等在内的全球多地麦当劳餐厅。
麦当劳方面表示,此次网络中断事件并非由于网络攻击导致,而是由第三方服务提供商进行配置更改时引发的。公司首席信息官布莱恩・赖斯(Brian Rice)在声明中指出,受影响的许多市场已经重新上线,而其他市场也正在逐步恢复中。他们正在与各方紧密合作,以尽快恢复所有系统的正常运行。 麦当劳通过其OTP门户网站向员工发送了通知,称问题正在得到解决,并强调所有受影响的门店和系统已经恢复在线。这一举措旨在稳定员工情绪,并确保顾客能够继续享受麦当劳的服务。
据本站了解,此次宕机事件对麦当劳全球业务造成了一定影响,但麦当劳方面迅速采取了措施进行应对,并积极与第三方服务提供商沟通解决问题。截至昨日下午4点14分,国内麦当劳的点餐系统已经全面恢复,其他市场也在逐步恢复中。 麦当劳表示,他们深知技术故障对餐厅运营和顾客体验的影响,并对此次事件给顾客带来的不便深表歉意。他们将继续努力提升系统的稳定性和安全性,以确保类似事件不再发生。 |